Vragen, beantwoord

Staat de jouwe er niet bij? Mail naar support@oomny.eu — een mens antwoordt.

Het hoofdstuk

Wat doet Folded eigenlijk?

Je schrijft vrijuit — een regel per dag, een alinea als er iets gebeurt. Als je er klaar voor bent, vouwt Folded een periode van dat schrijven tot één kort hoofdstuk in de ik-vorm van zo'n tweehonderd woorden: de twee of drie rode draden die er doorheen liepen, en het moment waarop het kantelde. Het is je jaar, in je eigen stem aan je teruggelezen.

Moet ik elke dag in mijn dagboek schrijven?

Nee — en dat is het punt. Folded leest terug wat je toch al schreef, hoe weinig ook. Er is geen streak om bij te houden, geen prompt om te beantwoorden, geen gewoonte om te verantwoorden. Als je alleen schrijft als er iets gebeurt, vindt Folded er nog steeds de vorm van.

Hoe leest een hoofdstuk?

Warm, zonder haast, licht literair — een memoireregister, geen logboek en geen functioneringsgesprek. Het benoemt de echte rode draden en het kantelpunt, geeft je nooit een cijfer, geeft nooit advies en verzint nooit een gevoel dat je niet schreef. Het doel is een pagina die onmiskenbaar van jou is, geen generiek “dit jaar ging over groei.”

Kan ik meer dan een jaar vouwen?

Jij kiest de periode — een maand, een seizoen of een heel jaar. Elke vouw maakt één kort hoofdstuk van dat venster, dus je kunt een zware maand op zichzelf teruglezen of de vorm van het hele jaar, wanneer je maar wilt.

Je gegevens

Verlaat mijn schrijven mijn telefoon?

Nooit. Het hoofdstuk wordt op je iPhone gemaakt met de on-device intelligentie van Apple — er is geen account, geen cloud van ons en geen netwerkverbinding. Het model leest alleen wat jij schreef, op het toestel, en je schrijven blijft daar.

Wordt er iets verzameld of bijgehouden?

Niets. Geen analytics, geen tracking, geen account. Het App Store-privacylabel zegt “Geen gegevens verzameld”, en ons privacybeleid is precies daarop geschreven. Wat je schrijft is van jou alleen.

Wat gebeurt er met mijn dagboek als oomny verdwijnt?

Niets. Je notities en hoofdstukken leven op je toestel, niet op een server van ons — er is niets dat wij kunnen uitzetten. De app blijft werken zonder bedrijf erachter, omdat hij er nooit een nodig had om te draaien.

Kan ik alles verwijderen?

Ja, zelf, meteen. Instellingen heeft een optie “alles verwijderen” achter een duidelijke bevestiging die elke notitie en elk hoofdstuk van je telefoon wist. Geen supportticket, geen wachten op ons — het is jouw schrijven, dus het wissen ervan is aan jou.

Kopen

Moet ik betalen om het te gebruiken?

Nee. Je eerste hoofdstuk is gratis, zodat je kunt voelen hoe het is om een zin over jezelf te lezen die je zelf niet had kunnen schrijven. Notities schrijven is altijd gratis; de eenmalige ontgrendeling is om zoveel hoofdstukken te vouwen als je wilt.

Wat krijg ik met de eenmalige ontgrendeling?

Eén aankoop van €8.99 heft de grens op naar onbeperkt hoofdstukken en laat je er elk bewaren, in plaats van alleen je eerste. Het is een eenmalige ontgrendeling, met Delen met gezin — één keer gekocht, voor altijd van jou.

Is het echt eenmalig? Stappen jullie later niet over op een abonnement?

Echt, en nee. Het is een geschreven belofte op onze voorwaardenpagina: geen omzetten van je aankoop naar een abonnement, geen weghalen van betaalde functies. Folded leest terug wat je toch al schreef, dus een maandelijkse afschrijving daarvoor zou nergens op slaan — de app zijn die dat niet doet is juist het punt.

Ik heb een nieuwe telefoon — is mijn ontgrendeling weg?

Nee. Je ontgrendeling is gekoppeld aan je Apple ID, niet aan ons. Meld je aan met het Apple-account waarmee je kocht, open Folded → Instellingen → Aankopen herstellen, en hij komt meteen terug.

Hoe werken terugbetalingen?

Via Apple, zoals bij elke App Store-aankoop: vraag er een aan op reportaproblem.apple.com.

Wie maakt Folded?

oomny, de studio achter de app. Een echt mens beantwoordt je mail op support@oomny.eu.